Panne de Google Cloud : des utilisateurs luxembourgeois de Revolut confrontés à des soucis de paiement

C’est un début de journée compliqué qui a touché de nombreux usagers des services financiers connectés. Ce mardi, un problème technique d’envergure, localisé sur l’infrastructure du géant américain Google dans la région de Londres, a entraîné des dysfonctionnements notables sur plusieurs plateformes en ligne à travers l’Europe, touchant directement le Grand-Duché.

Au Luxembourg, les répercussions se sont fait sentir principalement auprès de la clientèle de la néo-banque Revolut. D’après un représentant de l’établissement financier, des complications ont été enregistrées sur certaines opérations courantes telles que les transferts d’argent, l’utilisation des cartes bancaires ou encore les retraits aux distributeurs automatiques. Les responsables ont toutefois tenu à rassurer l’ensemble des usagers en garantissant l’intégrité absolue de leurs fonds et de leurs données personnelles.

Du côté de la maison mère de l’infrastructure concernée, on a attribué ce bug informatique à un incident d’ordre électrique survenu dans la zone technique britannique. Les équipes techniques ont rapidement mobilisé leurs ressources pour rétablir progressivement la situation, avec un retour à la normale espéré en cours de journée pour l’ensemble des services impactés dans la région.